الشكاوى والاقتراحات
يمكن للعملاء تقديم الشكاوى أو الاقتراحات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو النموذج المتاح على الموقع.
\nيتم تسجيل جميع الشكاوى والاقتراحات بشكل رسمي لدى فريق خدمة العملاء.
\nيقوم فريق خدمة العملاء بالتحقق من تفاصيل الشكوى أو الاقتراح والتواصل مع العميل عند الحاجة.
\nيتم الرد على الشكاوى خلال فترة أقصاها 48 ساعة من استلامها.
\nتسعى الشركة دائمًا لتحسين الخدمة بناءً على اقتراحات العملاء وحل أي مشكلة بأسرع وقت ممكن.